دانلود آئین نامه عملیاتی و شرایط عمومی تعرفه‌ها

بر اساس آئین نامه عملیاتی و شرایط عمومی تعرفههای آب و فاضلاب هد بود دانشعاب جمع آوری و برابر بند 41-4 آئین نامه، هزینه انشعاب مسترد میعملیاتمالک (صاحب امتیاز) و یا نماینده قانونی وی که دارای صاحب امضاء مجاز و تعهد آور بعنوان متقاضی پذیرفته شده و با علم و اطلاع و تبعیت کامل از مفاد و مندرجات آئین نامه عملیاتی شرکت که جزء لاینفک ضوابط برقراری انشعاب میباشد و تقبل کلیه تغییراتی که در آینده در آن ایجاد گردد مستلزم و متعهد به رعایت آن و تمامی شروط و مندرجات قرارداد متن گردیده و در صورت عدم رعایت آن جزاً یا کلاً و یا هر گونه تخلفی ولو سهواً، شرکت بدون انجام تشریفات قانونی، مجاز به قطع انشعاب آب و وصول حقوق، مطالبات و هر گونه خسارتی به تشخیص خود از طریق مقتضی خواهد بود.

موضوع درخواست عبارت از: واگذاری انشعاب آب/ فاضلاب بر اساس درخواست متقاضی و شرایط اعلامی شرکت آب و فاضلاب میباشد.

هزینه های برقراری انشعاب بر اساس تعداد واحدها و انشعابات و ظرفیت قراردادی و پس از بازدید و بررسی کارشناسان شرکت برآورد و صورتحساب هزینه های برقراری انشعاب ارسال خواهد شد و آب بهای مصرفی و کارمزد دفع فاضلاب نیز مرتباً پس از ارسال قبض، توسط مشترک پرداخت خواهد شد.

3-1) انشعاب دائم: از زمان نصب انشعاب به مدت نامحدود میباشد.

3-2) انشعاب موقت: از زمان نصب انشعاب بمدت یکسال میباشد و پس از پایان قرارداد، انشعاب جمع آوری میگردد. در صورت درخواست متقاضی و موافقت شرکت مدت مذکور برای حداکثر یکسال دیگر تمدید میشود. ضمناً در طول مدت قرارداد آب بهای مصرفی و هزینه دفع فاضلاب و آبونمان متعلقه بر طبق تعرفه آزاد محاسبه و دریافت میشود. به استناد ردیف 3 بند 2-57-4 آئین نامه عملیاتی، شرکت علاوه بر دریافت هزینه های خطوط و تأسیسات اختصاصی آب و فاضلاب و هزینه لوله انشعاب مبلغی برابر بهای لوازم و معادل ریالی شش ماه ظرفیت قراردادی از متقاضی دریافت مینماید. بدیهی است در پایان مدت قرارداد هزینه بهای لوازم و معادل ریالی شش ماه سپرده ظرفیت قراردادی قابل برگشت نمیباشد ولی سپرده مأخوذه به منظور تضمین خرید و پرداخت بهاء آب مصرفی و کارمزد فاضلاب متناسب با قطر و یا ظرفیت انشعاب معادل شش ماه بهای آب مصرفی و کارمزد دفع فاضلاب پس از وصول کلیه مطالبات مسترد خواهد گردید و متقاضی در این خصوص حق هیچگونه اعتراض و یا ادعای شکایت را ندارد.

4-1) متقاضی موظف است نسبت به آماده نمودن شرایط نصب انشعاب پس از خرید اقدام نماید در غیر اینصورت شرکت متقاضی را به عنوان مشترک تلقی و نسبت به ارسال صورتحساب با حداقل مصرف و آبونمان اقدام خواهد نمود (بند 1- 45- 4 آئین نامه).

4-2) انشعاب آب و فاضلاب منحصراً مخصوص ملک یا امکنهای است که در آن نصب و دایر شده باشد، بنابراین مشترک به هیچ عنوان حق جابجائی انشعاب از ملکی به ملک دیگر را ندارد، همچنین انشعاب منصوبه غیر قابل انتقال بوده و جدا از اصل ملک قابل فروش، معامله و یا واگذاری به دیگری نمیباشد، ولی حق استفاده از انشعاب برای انتقال گیرنده محفوظ است (بند 27-4 آئین نامه).

4-3) قرارداد واگذاری انشعاب مادام که نوع استفاده از ملک همان نوع استفاده زمان انعقاد قرارداد باشد معتبر و نافذ است و چنانچه نوع استفاده از ملک به هر علتی تغییر کند مشترک موظف است به شرکت مراجعه و درخواست تغییر در نوع انشعاب را بنماید. چنانچه امکانات فنی برای تأمین آب با کاربری جدید وجود داشته باشد، حق انشعاب قبلی و فعلی هر دو بر اساس ضوابط مشخص شده در آئین نامه عملیاتی و طبق تعرفههای جاری (قیمت روز) محاسبه و ما به التفاوت حسب مورد دریافت و یا 30% آن مسترد میگردد. در صورت عدم مراجعه مشترک و وجود امکانات فنی برای تأمین آب با کاربری جدید، کاربری انشعاب تغییر داده میشود و مابه التفاوت اضافی حق انشعاب قبلی و فعلی به حساب بدهکاریهای مشترک منظور و از طریق قبض ارسالی دریافت میگردد چنانچه تأمین آب با کاربری جدید برای شرکت مقدور نباشد انشعاب جمع آوری و برابر بند 1-41-4 آئین نامه، هزینه انشعاب مسترد میگردد. به هر حال در صورت عدم پرداخت هزینه های تغییر کاربری شرکت مجاز به قطع انشعاب مشترک خواهد بود (بند 32-4 و 40-4 آئین نامه).

4-4) لوله و لوازمات انشعاب آب از شبکه توزیع تا شیر فلکه پس از کنتور و انشعاب فاضلاب از شبکه جمع آوری تا سیفون به شرکت تعلق دارد و مشترک ملزم به حفاظت از آنهاست و مسئول مرئی نگهداشتن دریچه شیر قطع و وصل و همچنین محل دریچههای کنتور آب و سیفون فاضلاب میباشد و در صورت بروز صدمه یا غیر مرئی شدن مراتب را به شرکت گزارش نماید (بند 7-4 و 26-4 آئین نامه).

4-5) در صورتیکه مشترک یا استفاده کننده عمداً اقدام به دستکاری تأسیسات آب و فاضلاب شرکت نموده و یا اقدام به شکستن یا دستکاری منجر به خرابی کنتور نماید انشعاب (آب و فاضلاب) بطور موقت قطع میگردد و در هنگام قطع موقت انشعاب آب و فاضلاب کماکان صورتحساب بر حسب مورد بر مبنای حداقل بهای آب مصرفی و کارمزد خدمات دفع فاضلاب مربوطه و آبونمان ماهانه صادر خواهد شد. وصل مجدد انشعاب منوط به تسویه کامل بدهیهای معوقه و پرداخت هزینه وصل و یا نصب مجدد و خسارات وارده به تأسیسات میباشد (بند 39-4 و 1-39-4 و 1-40-4 آئین نامه).

4-6) مشترک یا استفاده کننده از انشعاب آب و فاضلاب، مکلف به پرداخت صورتحساب آب مصرفی و کارمزد دفع فاضلاب و حسب مورد بدهیهای معوق در مهلت تعیین شده میباشد و در صورت عدم پرداخت، شرکت بدون مراجعه به محاکم قضائی مجاز به قطع انشعاب خواهد بود و وصل مجدد موکول به تسویه حساب و پرداخت هزینه های قطع و وصل خواهد بود. اعلام عدم دریافت صورتحساب توسط مشترک یا استفاده کننده از تعهد پرداخت صورتحساب نمیکاهد ولی هر گاه مشترک با مراجعه به شرکت درخواست صدور المثنی نماید شرکت موظف است با دریافت هزینه مربوطه نسبت به صدور المثنی اقدام نماید (بند 31-4 و 39-4 و 40-4 آئین نامه).

4-7) اعلام عدم دریافت صورتحساب توسط مشترک یا استفاده کننده از تعهد پرداخت صورتحساب نمیکاهد ولی هر گاه مشترک با مراجعه به شرکت درخواست صدور المثنی نماید شرکت موظف است با دریافت هزینه مربوطه نسبت به صدور المثنی اقدام نماید (بند 2-31-4 آئین نامه).

4-8) میزان حداکثر آب مصرفی هر مشترک با توجه به محدودیت منابع آب بویژه در ایام اوج مصرف، بایستی بر اساس الگوی مصرف یا برابر ظرفیت قراردادی مجاز باشد و در مواردی که شرکت تشخیص دهد مشترک یا استفاده کننده رعایت صرفه جویی را نمیکند، اخطاری برای مشترک ارسال و در صورت بی توجهی نسبت به قطع آب اقدام مینماید. وصل مجدد آن منوط به سپردن تعهد مشترک مبنی بر رعایت صرفه جویی در مصرف آب خواهد بود (بند 6-34-4 آئین نامه).

4-9) داشتن انشعاب آب و فاضلاب لازم و ملزوم یکدیگرند و کلیه مالکان املاک واقع در محدوده طرح جمع آوری و دفع فاضلاب مکلفند ظرف مدتی که شرکت اخطار یا اعلان مینماید تقاضای نصب انشعاب فاضلاب ملک خود را به مرجع مربوطه تسلیم و هزینه های آن را پرداخت نمایند در غیر اینصورت شرکت مجاز به قطع آب این گونه املاک خواهد بود. وصل مجدد آن منوط به درخواست نصب انشعاب فاضلاب و پرداخت هزینه های آن میباشد (بند 1-23-4 آئین نامه).

4-10) شرکت مسئولیتی در قبال تأمین آب برای ساخت و ساز بنا نداشته و نرخ آب مصرفی تا زمان اتمام بنا برابر تعرفه آزاد محاسبه میگردد. بنابراین مشترک متعهد میگردد پس از اتمام بنا مراتب را کتباً به شرکت اعلام تا نسبت به اعمال تعرفه کاربری مربوطه اقدام لازم بعمل آید (رعایت تمامی مفاد بند 57-4 آئین نامه توسط متقاضی یا مشترک الزامیست).

4-11) احداث کلیه خطوط آبرسانی و همچنین خطوط جمع آوری فاضلاب اختصاصی از شبکه موجود تا ابتدای لوله انشعاب در تمام موارد با رعایت استانداردها و نظارت شرکت بر عهده متقاضی است که در صورت توافق میتواند اجرای آنها را به شرکت واگذار نماید (بند 49-4 آئین نامه).

4-12) در شبکههای فاضلاب مجزا، آب باران ملک به هیچ عنوان نباید وارد شبکه فاضلاب شود و مشترک ملزم به هدایت آب باران به چاههای جذبی میباشد.

4-13) مشترک مکلف به ایجاد تأسیسات و تجهیزات خاص پیش تصفیه فاضلاب به تناسب کاربری (آشغال گیر، چربی گیر و ....) با تأیید شرکت یا مشاور ذیصلاح میباشد، بطوری که پارامترهای فاضلاب خروجی انشعاب در حد استاندارد باشد سپس تخلیه فاضلاب به شبکه فاضلاب شهری بلامانع میباشد.

4-14) کلیه هزینه های نمونه برداری و انجام آزمایشات دورهای به عهده مشترک میباشد، در صورتیکه شرکت با انجام آزمایشات بر روی فاضلاب خروجی مشترک تشخیص دهد که پارامترهای فاضلاب خروجی بیشتر از حد استاندارد است جرائم و کلیه خسارات ناشی از آن به شبکه و فرآیند تصفیه بعهده مشترک بوده و ملزم است در مهلت تعیین شده نسبت به رفع مشکل اقدام نماید در غیر اینصورت شرکت مجاز به قطع آب و نهایتا ًفسخ یکجانبه قرارداد میباشد.

4-15) در راستای اجرای بند (43) صورتجلسه نخستین همایش استانی پیشگیری از ساخت و سازهای غیرمجاز با تأکید بر حفظ حقوق عامه مورخ 04/08/1402، اینجانب رضایت میدهم چنانچه نسبت به احداث مازاد بر پروانه ساخت و طبقات اضافی اقدام نمایم، شرکت آب و فاضلاب نسبت به قطع موقت انشعاب آب ملک اقدام نماید. بدیهی است وصل مجدد انشعاب منوط به تعیین تکلیف تخلف ساختمانی از طرف کمیسیون ذیربط و ارائه مجوز مربوطه خواهد بود.

4-16) سایر شرایط اختصاصی واگذاری در زمان واگذاری انشعاب به اطلاع مالک یا متقاضی خواهد رسید.

کیفیت فاضلاب میبایست در محدوده مشخصههای کیفی فاضلاب شهری و مطابق با استاندارهای زیست محیطی باشد، همچنین تخلیه مواد زاید بیمارستانی، خاکستر و بقایای حاصل از سوزاندن زبالههای بیمارستانی، مواد شیمیایی و دارویی مازاد که تاریخ مصرف آنها گذشته و اشیاء نوک تیز به شبکه فاضلاب شهری اکیداً ممنوع میباشد. ورود ترکیبات سمی، مواد رنگی، روغنی و مواد جامد معلق و به طور کلی ترکیبات و شرایطی که در تأسیسات فاضلاب شهری ایجاد اختلال میکنند به شبکه جمع آوری فاضلاب مجاز نمیباشد. در صورت وجود شرایط کیفی خارج از استاندارد شرکت آب و فاضلاب، قرارداد یک جانبه فسخ خواهد گردید. همچنین پس از احداث پیش تصفیه امکان نصب انشعاب میسر میباشد.

6-1) شرکت مسئول تأمین مداوم جریان آب در شبکه با فشار متعارف و همچنین آب مورد نیاز هر انشعاب بر اساس استانداردهای مصرف و ظرفیت قراردادی میباشد و همچنین مسئول فراهم نمودن امکان جریان مداوم تخلیه فاضلاب مشترکین (مشروط به رعایت استانداردهای زیست محیطی توسط مشترک یا استفاده کننده) به شبکه جمع آوری فاضلاب شهری خواهد بود (بند 1-35-4 و2-35-4 آئین نامه).

6-2) شرکت مکلف است نسبت به ضدعفونی نمودن مداوم تخلیهآب شرب اقدام و کیفیت آنرا از نظر باکتریولوژی، شیمیایی و فیزیکی طبق استانداردهای وزارت نیرو تأمین نماید (بند 36-4 آئین نامه).

6-3) شرکت ملزم است تأسیسات آب و فاضلاب را به نحو صحیح و مطابق استانداردهای معمول نگهداری و اداره نموده و در صورتیکه تأسیسات نیاز به مرمت داشته باشد اقدام فوری برای ترمیم خرابی به عمل آورد (بند 37-4 آئین نامه).

6-4) تعویض یا اصلاح وسایل و لوازم فرسوده انشعاب آب و فاضلاب توسط شرکت انجام خواهد گردید مگر آنکه به تشخیص شرکت، مشترک یا استفاده کننده در ایجاد موارد مذکور دخالت داشته باشد که در این صورت میباید هزینه های مربوطه را (بر اساس قیمت تمام شده) پرداخت نماید (بند 38-4 آئین نامه).

7-1) در صورتیکه متقاضی انشعاب قبل از برقراری آن به عللی درخواست فسخ قرارداد را بنماید شرکت موظف است پس از کسر هزینه لوازم مصرفی و خدمات انجام شده برای متقاضی که صورت هزینه های آن را به متقاضی ارائه مینماید مابقی مبالغ پرداختی متقاضی را مسترد نماید (بند 43-4 آئین نامه).

7-2) آن بخش از هزینه های ایجاد شبکه که به لحاظ درخواست متقاضی به شرکت تحمیل شده است جزء هزینه هایی است که باید توسط متقاضی پرداخت شود (بند 1-43-4 آئین نامه).

این متن شامل 8 ماده و 5 تبصره به منزله قرارداد واگذاری انشعاب بوده و در صورت درخواست متقاضی از روشهای مختلف از جمله سامانه خدمات هوشمند مشترکین آبفا (هما)، دفاتر پیشخوان و سایر روشهای درخواست، پس از بررسی کارشناسان شرکت و تأیید شرکت برای طرفین لازم الاتباع است.

تاریخ تأیید